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  • 江西税务:新税务带来办税新体验
  •   “以往办理一个业务要国税地税来回跑,来回重复排队,实在是耗时耗力。国地税合并后,办税少排队、少等待,既省时又省力。”谈及国税地税征管体制改革带来的新获得感,江西康缘桔都药业有限公司财务经理周媛感叹道,“在以往,为公司申报高新技术企业认定资料,同样的表格需要国税地税分别填报,税务机构改革后,这个问题就不存在了。税务机构改革真是实实在在给我们发福利。”

      为了充分发挥改革效应,国家税务总局抚州市税务局整合办税流程,严格落实首问责任制、一次性告知、导税服务等各项纳税服务制度,加强办税服务厅工作人员业务操作技能及文明礼仪培训,创新服务,全面实现了“一厅通办”“一网办理”“一套资料办”“主税附加税费一次办”,企业搭上便捷办税的“直通车”,实现办税体验再升级。

      轻松办税 再也不用“抱”资料

      “以前报税、开票资料一大堆,像我们事务所同时代理十几家企业,前来办理业务要带上营业执照、法人身份证、工商核准通知书、公司章程等,我一个人来办理,资料都抱不下。现在好了,一个小文件袋就能带齐好几家企业的涉税资料,甚至有时候叫代理人带上身份证来就能办税,真是轻装‘上税’”。南丰县衡利来会计师事务所吴会计笑着说。

      国家税务总局抚州市税务局持续为纳税人办税“减负”,简化纳税人办税流程,将原先需要重复递交资料的事项进行合并同类项,对税务登记、认定管理、发票办理、申报纳税、税收优惠、证明办理等日常事项涉税资料的报送进行简化,对业务办理政策依据、报送材料、办理流程、内部流转、系统操作步骤等内容,以业务保障平台为模板予以统一。以南丰县税务局为例,针对当地橘农自产自销蜜桔代开发票业务较多的实际,取消免税申请需提供的村委会证明材料,改为当场签订承诺书,极大方便了广大橘农。自12月6日开始,南丰县税务局窗口全面取消申请人所有复印件材料,如需复印件存档,由窗口部门代为复印。

      高效办税 再也不用等半天

      国家税务总局抚州市税务局积极落实纳税服务限时办结、预约服务、绿色通道等便民措施,提升服务质效。一方面不断加强内部人员业务素养,坚持早课学习制度,利用每天早上上班前半小时的时间进行集中讨论,集中学习,理解税收新政策,提高业务操作能力;另一方面建立健全窗口人员绩效考核制度,将大厅所有办税业务细化为49项考核项目,根据工作内容赋予不同分值,年终根据得分进行最终考核,体现出“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”的区别,提升窗口工作人员的主动性和积极性,办税效率与服务态度显著提升。

      “以前每次来大厅办税都十分‘不情愿’,又要排队,又要填表还要出去找地方复印。现在一进门就有导税人员引导,凳子还没坐热乎事就办好了,花十分钟就能办好以前花小半天才能办好的事项,这才是真正的‘便民’服务厅啊!”南丰县大信科技有限公司会计曾学凤说。

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