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大连:减税降费让“普会”享“普惠”

  第28个税收宣传月期间,大连市税务局打出一套减税降费政策辅导的“组合拳”,将减税降费税收政策尽力宣传到每一位纳税人,让他们对政策“普会”后,全面享受到减税降费的“普惠”。

  在教中学,在学中教

  个税改革、小微企业普惠性减免、增值税降率等减税降费政策的相继出台,使税收与公众的关系变得更加紧密起来。大连市税务局调动社会各界力量,让民众在主动辅导中进一步加深对减税降费政策的理解,享受到减税降费的“普惠”。

  据了解,在青年突击队、纳服预备队、三师专家队、减税降费政策咨询组等减税降费行动组织中,有一批由大连市注册税务师协会在16家税务师事务所和律师事务所中选拔而来的志愿者。截至目前,这支队伍已累计服务210余个小时,服务纳税人2120余人次,解答问题1386个。

  在长海县,八个港口码头的运营商主动在30多艘进出岛的客船上播放减税降费宣传视频;在甘井子区井西社区,由20名老年志愿者组成的“夕阳红”减税降费宣传队挨家挨户分发减税降费宣传册……

  此外,高校力量一直以来都是宣传辅导的预备队和生力军。东北财经大学围绕“落实减税降费”主题,先后开展了专题座谈会、校友论坛、校外参观、知识竞赛、岗位实训等系列活动,让财税专业的学生在理论与实践结合中成长,扩大减税降费宣传的深度和广度。

  不见面的辅导是最好的辅导

  近年来,大连税务不断创新宣传辅导方式,逐步将宣传辅导从线下转移到线上,让纳税人精准结合自身学习情况,足不出户便能学习到最新的税收政策。H5问答小程序、微信咨询群、“税阅”直播间……多种智能便利的辅导方式,让“不见面”的辅导成为了一种流行。

  据了解,长海县税务局联合长海县电视台在税收宣传月期间制作了“减税降费在海岛”系列报道节目,对海岛水产品加工业、出口退税企业、小型微利企业、个体工商户以及个人所得税纳税人形成的税收红利进行重点介绍,让有温度的税收走进海岛寻常百姓家。

  同时,网络微课的形式也受到了广大民众的欢迎。沙河口区税务局利用“千聊”平台,开设“税阅”直播间,通过录制“减税降费在行动”专题政策解读课程,实现了纳税人的交互性、实时性学习。西岗区税务局推出减税降费“讲堂点播月”,针对纳税人需求制作专题课件及讲课视频,供纳税人观看学习。

  大连市税务局副局长张普凯表示,“宣传辅导要有温度和准度,既要发挥好面对面辅导的优势,也要发挥好不见面辅导的效能,让民众可以通过多种途径、多种渠道了解减税降费政策。”

  减税降费不打烊

  为了让纳税人随时随地享受便利,大连市税务局出实招、出妙招,让纳税人在工作时间之外也可以解决难题。对此,金州区税务局成立“青年兴税”工作室,利用税企微信群讲解各项减税降费新政策,实时在线解答纳税人的各类政策问题,同时,制作问题汇总H5进行推送。截至目前,减税降费实问实答已推送3期,满意度评价高于90%。

  此外,大连市税务局还将辅导视角转向AI智能,创新推出“AI智能12366”,纳税人和缴费人仅需关注微信“大连税务企业号”,即可享受全天候待命、“秒回”的“AI智能12366”减税降费咨询服务。据悉,“AI智能12366”可以满足最多同时5万人咨询,目前已拥有注册用户22万人,覆盖大连市80%左右的企业,会话总数达到22.4万条。

  “要让纳税人全面享受到减税降费的政策红利,税务机关有责任、有义务采用多种宣传辅导方式,创新多样宣传辅导方法,尽力让所有纳税人对尽可能多的减税降费政策进行全面掌握,真正让‘普会’推动实现‘普惠’,让政策利好得到全面释放。”大连市税务局局长赵福增说,“下一步,税务部门将不折不扣地落实减税降费政策,不断推动改善发展环境,增强发展潜力,壮大发展实力,提高竞争能力,实现新的发展。”

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