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西藏地处高原、高寒缺氧,虽然医疗救治条件及资源十分有限,但在这场全国战“疫”中,西藏各级税务部门也积极投身守土有责、守土担责、守土尽责的使命和重任,充分发挥税收职能作用,努力推动企业复工复产、支持经济社会发展,用心用情用力为西藏应战疫情“大考”增添了一抹“税务蓝”。

让“好政策”跑在前面 按下复工复产“快进键”

在日喀则亚东县,西藏高峰生态科技有限公司与当地4个鲑鱼养殖合作社签订了意向订单,收购各合作社养殖的商品鱼,目前带动了当地121户贫困户,使每户年增收4600余元,如今鲑鱼养殖业已经是当地重要的脱贫攻坚支柱产业。疫情爆发后,该公司总经理贡布非常担心疫情影响企业复工复产,他说,“每年1月至3月是亚东鲑鱼人工孵化的关键时期,如果不能及时复工进行鱼卵分拣和水质保障,鱼苗会出现断供,直接影响鲑鱼成品鱼养殖和收购。现在税务部门给我们送来了好政策,让我们吃下了一颗‘定心丸’!感谢税务部门送来的‘及时雨’,我们担心的事,他们都想在了前面,真的很贴心,这让我们更加有信心加快复工复产。”

近期,在亚东县税务局的政策辅导下,该公司已经提早开始恢复鲑鱼鱼卵孵化、鱼苗供应、成品鱼养殖收购工作,4个养殖合作社无断产情况,并已进账130万元,复工复产取得了明显成效。

西藏税务局政策法规部门负责人介绍说,为了推动企业复工复产、帮助受困企业和个体工商户渡过难关,我们把落实优惠政策放在了第一位,力争让政策跑在前面:我们结合西藏实际,迅速编译制作藏汉双语版税费优惠政策和办税操作指引,确保全区纳税人、缴费人应知尽知;我们充分利用各种媒体全方位矩阵式宣传解读疫情防控税收优惠政策,在西藏税务门户网站开设了“战疫情、促发展”“小微企业和个体工商户服务”和“阶段性减免社保费”工作专栏,在12366纳税服务热线设置了疫情防控税收优惠政策解答专席;我们还将疫情防控税收优惠政策搬进网络直播间,灵活运用“非接触式”线上宣传渠道进行“一对一”精准辅导,全力确保各项政策应享尽享、应享快享。

仅2月份,西藏税务局就通过电子税务局等线上渠道为3户资金困难的企业办理了延期缴纳税款行政许可,对因受疫情影响不具备申报条件的64户纳税人准予了延期申报行政许可,对未能按时申报的505户纳税人免予加收滞纳金和行政处罚,为全区77户从事公共交通运输服务、生活服务和快递收派服务的纳税人免征增值税。




不见面的服务“摸得着”的温度

“疫情突发后我还在担心去办税服务厅会不会有传染疫情的风险,涉税事项又不能不办,没想到税务局提前就在税企联络群里下发了‘非接触式’办税的通知,还专门开设了预约电话,可以分时分批办税,确实减轻了我们的心理压力,保障了我们安全办税。”拉萨市德洋装卸服务有限公司财务人员刘铎高兴地说。

统计数据显示,2月份西藏税务电子申报率达到93.8%,“非接触式”办税成为了西藏纳税人业务办理的主渠道,进入实体大厅办税缴费人数与去年同期相比减少66%。据了解,为了做好“非接触式”办税,西藏税务部门推行了一系列措施,首先是进一步拓展办税缴费渠道,发布了网上办税缴费服务指南,扩展办税缴费范围,梳理发布了192项办税缴费事项清单,纳税人、缴费人可以通过电子税务局、自然人税收管理系统、社保费申报客户端等渠道办理涉税缴费业务。其次是着力满足纳税人自主办税的需求,发布自助办税服务指南,积极引导纳税人通过自助办税终端办理涉税业务,今年2月,从自助办税终端领用发票占51.9%。第三是对确需到现场办理的业务,在做好办税服务厅安全防护的同时,为纳税人、缴费人提供预约服务,错期错峰安排,确保办得安心放心、快捷高效。同时,纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的问题和需求,可以通过拨打12366纳税服务热线、公开电话、微信、电子税务局等渠道咨询,及时得到了解答和回复。今年2月,12366纳税服务热线共接听了1500个咨询电话,先后发布了3期13个税收政策、措施解答。电子税务局“线上互动”模块等渠道受理信息系统业务咨询及操作问题1425条。

随着企业的复工复产,疫情防控期间发票如何安全便捷申领又成为了众多企业关心的问题。为有效解决纳税人用票需求,3月1日,西藏税务局正式推出发票“线上申领、线下配送”便民办税新模式,短短十天时间就通过“线上申领、线下配送”发票3.73万份。山南市乃东区亿家超市财务人员当天上午10点向税务局提交线上申领发票申请,11点便通过邮政快递拿到所需发票,费时不到一个小时,纳税人对这一便民措施大加赞扬。




“税收数据+外部门信息”精准服务有力度

山南市又一村特色酒楼财务负责人刘学英说,“以前店里月收入都超过了25万,今年1月份的收入只有14万,扣除房租、人工费用等各项成本,赔了不少钱。感谢国家新出台的免税政策,2月份申报税款时直接减免税款4200多元,等于承担了两个服务员的工资,为我们缓解了一定的压力。”

西藏税务部门充分挖掘发票开票数据、纳税申报进度等税收大数据潜力,在分析比对、研判需求的基础上,筛选出受疫情影响较大的餐饮住宿业企业,精准推送税收优惠政策,主动提供线上辅导、申报指导等服务,努力让企业足额享受税收优惠,保障企业和个体工商户复工不断档、生产不停滞。据统计,西藏今年1-2月在线餐饮店铺活跃率为66%,这一数据位居全国第三。




“通过系统筛选提取数据显示,2月3日至3月1日,全市复工复产率较低,5057户各类企业复工复产率仅为23%,但复工三周以来增值税发票开票户数、份数和金额都在明显回升,说明全市企业复工复产进程正在加快。”山南市税务局副局长德吉卓嘎通过税收数据分析在向当地党委政府提供价值参考时介绍道。

与此同时,西藏税务部门还结合税收数据,主动对接卫生防疫部门、工商联、红十字会等相关部门,了解掌握全区捐赠企业、防疫物资生产企业、民生重点建设工程、复工复产企业、重点行业等相关信息,精准投递税收优惠政策,确保企业政策应知尽知,优惠应享尽享,全力服务企业参与疫情防控和复工复产。

“我们扎根山南已经10年了,在这个关键时期,只想为疫情防控尽一份绵薄之力,没想到税务部门这么快就知道了,税务人员还通过微信给我讲解支持疫情防控的相关税收优惠政策,税务部门的服务还是一如既往的及时高效。”西藏海思科集团副总经理黄迪边说边拿着手机展示税务部门推送的政策。

西藏海思科集团将紧急生产的16.86万支、价值近330万元的救治药品注射用甲泼尼龙琥珀酸钠和注射用头孢地嗪钠捐赠给了西藏自治区红十字会。当地税务部门了解到这一情况后,迅速安排专人联系该企业财务人员提醒捐赠后的注意事项,并辅导企业尽快享受政策。据测算,该企业捐赠的这批救治药品可享受免征增值税、企业所得税全额税前扣除等政策优惠30多万元。

党员站出来战“疫”路上的西藏税务人

疫情发生以来,西藏税务局党委向全区税务系统各级党组织和全体党员发出倡议:“充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,全面进入抗击疫情的应急状态,切实保障广大纳税人缴费人和税务干部生命安全和身体健康。”短短几天时间,西藏税务系统各级基层党组织就设立“党员先锋模范岗”110个,“党员义务突击队、党员先锋队、党员志愿服务队”等157个,西藏税务系统捐款捐物折合人民币累计83.33万元。近日,西藏自治区党委副书记、自治区常务副主席庄严来到税务部门调研,他指出,“西藏税务部门在做好疫情防控、税收优惠政策落实、便民办税服务、助力企业复工复产和强化税收分析方面做了大量工作,取得了显著成效。有四个好值得肯定,一是疫情防控做得好,二是税收政策落实好,三是便民办税春风行动起步好,四是强化复工复产的税收分析好。”




“群众需要的地方就是党员应该奋战的一线!”目前正在攻读中国人民大学人力资源管理学硕士学位的那曲税务干部张帅因疫情延迟开学,放假在家的他主动向河南省桐柏县税务局疫情防控卡点递交“请战书”申请加入防控队伍。

那曲市税务局党员干部董明康,1月份休假刚回到浙江长兴县老家,在得知小区防疫检查点需要志愿者后,他第一时间就报名参加社区志愿服务活动。

“时间就是生命,疫情就是命令,当前疫情防控工作严峻,在这场全国抗击疫情的战役中我们税务干部就要勇于担当,积极作为,党员干部更要积极带头,冲锋在全区防疫战线的前面。”拉萨市达孜区税务局党员干部平措罗追匆忙装着消毒液边说着。1月31日,在得知西藏唯一一家能够生产消毒制品的企业---西藏天圣消毒制品有限公司生产线人员紧缺的消息后,拉萨达孜区税务局4名党员干部果断放弃春节假期,第一时间响应达孜区政府招募志愿者加快生产消毒液的号召,立即投入到协助企业生产消毒液的工作中,并为该企业提供“线上+线下”优惠政策咨询服务和7*24小时办税服务。




“您好!请您登录西藏自治区电子税务局,遇到不清楚、不明白的地方请您打电话给我们,随时为您服务!”这是措美县税务局办税服务厅党员模范岗白玛曲吉每天常说的一句话。“昨天接打了93个电话,帮助纳税人缴费人解答政策咨询和操作问题。”白玛曲吉正说着。此时,电话铃声又响起,“您好,措美县税务局…”依旧是税务人员温柔的话语,依旧是共产党员不变的初心。

位于海拔4700米以上被称为“生命禁区”的西藏岗巴县,青年党员干部达娃努桑成为了“送发票”的“快递员”。通常送趟发票需要半个小时车程,一句“您先不要着急,我这边有车子,我过去”让纳税人感受到别样的“幸福”。从取金税盘到回单位开票到送到纳税人手中再回到单位,来回四趟才能办完发票配送业务。“这是我们应该做的,有困难找我们”的简短回复是他留给纳税人的匆匆背影。

他们都只是西藏税务共产党员中的一个个缩影,让党旗高高飘扬在全力保障广大纳税人缴费人和税务干部生命安全和身体健康战斗的第一线,就是西藏税务1800多名共产党员共同战“疫”的责任与担当。

责任编辑:曲胜博
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